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Trusteer Datenschutzgrunds

WICHTIG: MIT NUTZUNG DER VON TRUSTEER ANGEBOTENEN DIENSTE (WIE NACHFOLGEND FESTGELEGT) STIMMEN SIE DER VERARBEITUNG DER VON IHNEN BEREITGESTELLTEN PERSONENBEZOGENEN DATEN DURCH TRUSTEER AUF DIE IN DIESEN DATENSCHUTZGRUNDSÄTZEN BESCHRIEBENEN WEISE ZU.

ERKLÄREN SIE SICH MIT DEN HIERIN DARGELGTEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN, SOLLTEN SIE WEDER DIE ONLINE-DIENSTE DER FIRMA TRUSTEER NUTZEN NOCH DIE SOFTWARE HERUNTERLADEN BZW. INSTALLIEREN UND SIE STATTDESSEN UNVERZÜGLICH (innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt dieser Lieferung) VOLLSTÄNDIG VON IHREM RECHNER ENTFERNEN UND JEDWEDE NUTZUNG EINSTELLEN.

Hier bei Trusteer Inc. und seiner verbundenen Unternehmen (“Trusteer”, “unser” oder “wir”),  wissen wir, dass der Datenschutz wichtig ist.  Diese Datenschutzrichtlinie („ Richtlinie“) bezieht sich auf die von Trusteer oder seinen  Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen (zusammen Trusteers „ Dienste“) angebotene Software, Dienste und Produkte. Sie legt fest, wie Trusteer mit den erhobenen und übermittelten persönlichen und anderen Daten, einschließlich der Daten, die sich auf die Dienste beziehen, umgeht.

Bei Fragen zu diesen Grundsätzen wenden Sie sich bitte an: Support@Trusteer.com. Von Trusteer erhobene Daten und Verwendung dieser Daten:

Um unsere Dienste anbieten zu können, erfassen wir die folgenden Informationen:

• Sicherheitsbezogene Daten - Bei Verwendung unserer Dienste erhalten wir von Ihrem Computer und Browser automatisch Daten zu möglichen Sicherheitsrisiken und zeichnen diese Daten auf. Die Datenerfassung ist Teil unserer Verfahren zur Erkennung böswilliger Aktivitäten und zur kontinuierlichen Verbesserung unserer Schutzmöglichkeiten gegen entstehende Bedrohungen und Malware. Zu den erfassten Daten gehören die IP-Adresse, Software- und Hardwareattribute sowie Informationen zu Sicherheitsereignissen wie die von Ihnen besuchten URLs, die von der Software und den Diensten als potenziell betrügerisch erachtet werden, und Dateien, die möglicherweise auf böswillige Aktivitäten hinweisen. Diese Dateien und URLs können personenbezogene Daten enthalten, die eine möglicherweise betrügerische Webseite oder Malware versucht, ohne Ihre Zustimmung zu erhalten. Eine vorsätzliche Erfassung personenbezogener Daten erfolgt genauso wenig wie die Speicherung oder Inbezugsetzung dieser mit den von Ihrem Computer erhaltenen Daten. Ihr Internetverhalten verfolgen wir nicht.
• Statusinformationen - Bei Verwendung der Dienste zeichnet unsere Software Statusinformationen bezüglich der Installation und des Betriebs der Software sowie zu Versuchen auf, die Dienste zu modifizieren, zurückzuentwickelen, zu dekompilieren, zu disassemblieren und zu beenden. Diese Informationen geben Trusteer Hinweise darauf, ob die Installation der Software erfolgreich war und ob sie fehlerfrei läuft. Vor der Erfassung der Informationen versucht die Software, alle personenbezogenen Daten aus dem Datei- oder Ordnernamen zu entfernen, der bei der Installation oder im Fehlerfall auffällig wurde. Trusteer zeichnet die Statusinformationen lediglich zur Bewertung und Verbesserung der eigenen Produktleistung und Erfolgsquote bei der Installation auf. Sie werden nicht mit personenbezogenen Daten verknüpft.
• Anwenderkommunikation, persönliche Angaben und Kontaktdaten – In einigen Fällen wie der Kommunikation mit unserem Kontaktzentrum erbitten wir Kontaktdaten von Ihnen. Diese Daten verarbeiten wir lediglich für genau definierte und eingegrenzte Zwecke. Die von uns erbetenen Daten sind diesem Zweck jeweils angemessen und nicht übermäßig in ihrem Umfang. Wenn Sie Trusteer Emails oder andere Kommunikationsinhalte senden, werden diese zur Bearbeitung Ihrer Anfragen und Verbesserung der Dienste aufbewahrt.

Wenn Sie unsere Produkte und Leistungen verwenden, senden wir Ihnen ein oder mehrere Cookies. Dies sind kleine Dateien mit einer Zeichenfolge, die Ihren Browser eindeutig identifizieren. Die meisten Browser sind zunächst so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren. Sie können diese Einstellung jedoch ändern und entweder alle Cookies ablehnen oder eine Benachrichtigung beim Erhalt von Cookies erhalten. Bei deaktivierten Cookies laufen jedoch einige Dienste nicht richtig. Trusteer nutzt die Informationen der Cookies für verschiedene Aktivitäten wie automatische Aktualisierungen auf Ihrem System, die Prüfung kumulierter Besucherzahlen und Seitenzugriffe sowie die Personalisierung unserer Dienstangebote. Wir verwenden die Cookies nicht zur Beobachtung ihres Internetverhaltens.

Trusteer nutzt die von Ihnen übermittelten oder von uns erhobenen Daten dafür, unseren Service zu betreiben, aufrecht zu erhalten und zu verbessern; gleichzeitig stellen wir alle Funktionen und Dienste bereit, um den von unseren Nutzern geschaffenen Content  und die Nutzer  in dem vom  Digital Millennium Copyright Act geforderten Umgang  zu verfolgen. Falls Sie unser Rapport Produkt nutzen, können Sie die an uns übermittelten Daten auf wichtige Sicherheitsparameter beschränken (wie zum Beispiel Hinweise auf Infizierungen mit Malware), indem Sie die Software in geeigneter Weise durch das Rapport-Bedienungsfeld konfigurieren; das kann jedoch zu einem verringerten Schutz und eingeschränkter Funktionstüchtigkeit führen.

Trusteer betreibt die gemeinsame Nutzung, den Verkauf, die Versteigerung und Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte oder andere Organisationen nur in dem hierin dargelegten Umfang.

Links auf unserer Seite - Auf der Trusteer-Seite werden Sie als Service für unsere Kunden teilweise auf andere Seiten weiterverlinkt. Für die Datenschutzpraktiken anderer Seiten ist Trusteer nicht verantwortlich. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für die von uns erfassten Daten.

Optionen für die Verwendung persönlicher Daten:

Sofern wir Ihre Daten für andere als die ursprünglichen oder hierin beschriebenen Zwecke verwenden, werden Sie per Email oder über die Webseite entsprechend informiert und erhalten Gelegenheit, sich gegen die geänderte Nutzung zu entscheiden.

Gemeinsame Nutzung von Daten:

Eine gemeinsame Nutzung ihrer personenbezogenen Daten mit anderen Firmen oder Personen unterliegt stets den folgenden Einschränkungen:

• Wir geben Daten an unsere Kunden weiter, bei denen Sie ein Konto führen (zum Beispiel Ihre Bank). Dies dient dem Schutz Ihres Kontos und Ihrer Daten, wenn diese möglicherweise böswilligen Aktivitäten ausgesetzt sind. Die Nutzung dieser Daten ist auf die Organisation beschränkt, die Ihr Konto verwaltet und böswillige Angriffe darauf verhindert. Niemand sonst - auch Trusteer nicht - kann diese Daten zur Verknüpfung mit anderen personenbezogenen Daten verwenden.
• Die von uns erfassten Daten werden ausschließlich für Trendanalysen, zur Untersuchung bevorzugter Nutzereinstellungen, Verbesserung der Dienste, Erstellung neuer Funktionen sowie zur kontinuierlichen Verbesserung des Schutzes vor entstehenden Bedrohungen und Malware-Attacken verwendet. Zur Förderung des Bewusstseins, der Erkennung und Verhinderung von Sicherheitsrisiken im Internet nutzt Trusteer anonyme Daten teilweise gemeinsam mit Forschungseinrichtungen und anderen Anbietern von Sicherheitslösungen. Die aus den Daten erstellten Statistiken verwendet Trusteer gelegentlich für die Veröffentlichung von Trenddarstellungen zu Sicherheitsrisiken.

• Trusteer kann die erhobenen Daten offenlegen, falls Strafverfolgungsbehörden diese anfordern oder im Rahmen des gesetzlichen Erforderlichen und Erlaubten oder als Antwort auf eine förmliche Ladung oder  zu anderen rechtlichen Verfahren oder in Gerichtsverfahren, an denen die unser Unternehmen beteiligt ist..

Informationssicherheit:

Wir ergreifen alle zum Schutz der Daten vor unerlaubtem Zugriff oder die nicht autorisierte Veränderung, Weitergabe oder Zerstörung erforderlichen Maßnahmen.

• Wir bemühen uns um die Aufrechterhaltung der Zuverlässigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der von uns erfassten Daten sowie um den Schutz der Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden. Wir bewahren die Daten nur so lange wie für den ursprünglichen Zweck oder für die gesetzlich oder ethisch verlangte Darlegung bzw. gemäß den vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen erforderlich auf.
• Zugang zu Ihren Kontaktdaten gestatten wir nur Mitarbeitern, Auftragnehmern und Bevollmächtigten, von denen wir begründet annehmen, dass dieser Zugang für sie erforderlich ist. Diese Personen unterliegen der Geheimhaltungspflicht einschließlich der Androhung disziplinarischer Maßnahmen bis hin zur Kündigung und strafrechtlichen Verfolgung, wenn sie diesen Pflichten nicht nachkommen.
• Zum Schutz personenbezogener Daten wenden wir physische, elektronische und organisatorische Maßnahmen und Sicherungsmechanismen an. Unsere Server und Datenbanken sind durch branchenübliche Sicherheitseinrichtungen wie Firewalls und Passwörter geschützt.

Bitte wenden Sie sich mit weiteren Fragen zur Informationssicherheit und zum Schutz personenbezogener Daten an die oben genannte Anschrift.

Datenintegrität, Aktualisierung und Zugriff auf persönliche Daten:

Trusteer verarbeitet persönliche Daten nur für die Zwecke, für die sie erfasst wurden sowie gemäß diesen Grundsätzen und eventuell bestehender Leistungsvereinbarungen. Die von uns eingesetzten Verfahren der Datenerfassung, -speicherung und -verarbeitung unterliegen einer ständigen Überprüfung, damit nur die für die Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste erforderlichen Daten erfasst, gespeichert und verarbeitet werden. Zwar gewährleisten wir in angemessener Weise, dass die von Ihnen übermittelten Daten (zum Beispiel Kontaktdaten, die Sie unserem Kundendienst anvertrauen) genau, vollständig und aktuell sind, doch sind wir auch darauf angewiesen, dass unsere Nutzer die Angaben nötigenfalls aktualisieren oder korrigieren.

Auf Ihre schriftliche Aufforderung hin korrigieren, ändern oder löschen wir ungenaue Angaben und informieren jeweils betroffene Dritte über die erforderlichen Anpassungen. Dazu benötigen wir von Ihnen hinreichend präzise Angaben, damit wir Ihre persönlichen Daten identifizieren können. Korrekturanfragen erledigen wir kostenfrei. Bei Löschanfragen müssen wir die uns auferlegten Verpflichtungen hinsichtlich rechtlicher und ethischer Darlegungen und Aufbewahrungsfristen beachten.

Vor Bearbeitung dieser Anfragen bitten wir Einzelanwender um eine Identifikation ihrer selbst und der zu ändernden oder zu löschenden Daten. Wir behalten uns die Nichtbearbeitung von Anfragen vor, die unverhältnismäßig oft oder systematisch gestellt werden, einen unangemessenen technischen Aufwand mit sich bringen, die Daten Anderer gefährden, extrem unpraktisch sind oder einen ansonsten nicht erforderlichen Zugriff verlangen.

Bitte wenden Sie sich mit weiteren Fragen oder wegen des Zugriffs und der Aktualisierung personenbezogener Daten an die oben genannte Anschrift.

Umsetzung:

Trusteer überwacht die Einhaltung dieser Grundsätze regelmäßig. Bitte wenden Sie sich mit Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Grundsätze oder unseres Umgangs mit personenbezogenen Daten an uns. Förmliche und schriftliche Beanstandungen beantwortet Trusteer mit einer Kontaktaufnahme, um die Bedenken direkt mit dem betreffenden Anwender zu besprechen. Bei der Bearbeitung dieser Beanstandungen arbeiten wir mit den jeweiligen Behörden einschließlich den zuständigen Datenschutzstellen zusammen.

Teilnahme am Safe Harbor Programm zwischen der USA und der EU und zwischen der USA und der Schweiz:

Trusteer  nimmt am Safe Harbor Programm zwischen der USA und der EU und zwischen der USA und der Schweiz teil, das vom US-Handelsministerium, der EU und der Schweiz entwickelt wurde. Wir haben nachgewiesen, dass wir die zwischen der USA, der EU und der Schweiz vereinbarten Grundsätze des Safe Harbor Programms einhalten. Für weitergehende Information, besuchen Sie die Webseite U.S. Department of Commerce's Safe Harbor . Falls Sie wegen dem Safe Harbor Programm mit Trusteer direkt Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@Trusteer.com

Änderungen an den Datenschutzgrundsätzen:

Trusteer behält sich Änderungen an diesen Grundsätzen vor. Wesentliche Änderungen an unserem Umgang mit personenbezogenen Daten geben wir Ihnen entweder per Email an die von Ihnen angegebene Adresse oder durch einen an gut sichtbarer Stelle auf unserer Internetseite angebrachten Hinweis bekannt.

Fragen:

Bei Fragen zu diesen Datenschutzgrundsätzen oder Bedenken wegen unseres Umgangs mit persönlichen Daten wenden Sie sich bitte an Support@Trusteer.com