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Plataformas: Windows

(solamente clientes de Alliance & Leicester)

Vaya a esta página y asegúrese de que diga "Rapport está activo en su máquina". Si no es así, o bien no está usted utilizando Rapport o bien está accediendo a la página desde un explorador no admitido.

Ingrese su nombre y dirección de email. El número telefónico es opcional. Si hay información adicional que desea enviar al banco junto con esta confirmación, puede utilizar el campo de Información adicional.

Una vez que lo haya hecho, se enviará una confirmación automática a su banco.

Si ha enviado esta confirmación para que su banco desbloquee su cuenta, entonces de ahora en más solamente su banco puede desbloquear la cuenta. Trusteer es una empresa de software de terceros, y no tiene acceso o privilegios para desbloquear cuentas. Por favor contáctese con su banco a fin de comprobar el estado de su requerimiento.

Plataformas: Windows

Recomendamos encarecidamente descargar desde el sitio web de su banco. Cuando se encuentre en el sitio web de su banco, busque la sección de seguridad (normalmente en la parte inferior de la página). La sección de seguridad debe incluir un enlace a Rapport o un enlace a "protéjase". Alternativamente, se le puede ofrecer descargar Rapport como parte de su proceso de inicio de sesión en su cuenta en línea, o inmediatamente después de iniciar sesión exitosamente. Si no puede encontrar el enlace de descarga en el sitio web de su banco, puede utilizar también este enlace.

Rapport se ofrece gratuitamente a clientes de sitios web de ciertos bancos, intermediarios y minoristas. Haga clic aquí para obtener una lista de sitios web que ofrecen Rapport a sus clientes

Rapport y SSL son capas de protección complementarias, que realizan diferentes tareas de seguridad de Internet. SSL protege la información que fluye entre usted y el sitio web que está explorando, mediante el cifrado del canal de comunicaciones que usted utiliza. SSL protege la comunicación y se ejecuta tanto en su computadora como en el sitio que usted está explorando. Rapport impide el robo de identidad, lo cual se puede hacer independientemente de la seguridad de su canal de comunicaciones (es decir, aun si se utiliza SSL). Rapport protege su información personal sensible, y se ejecuta solamente en su computadora.

¡Seguro! Rapport es extremadamente fácil de usar. No se requiere absolutamente ningún antecedente o proceso técnico, más que instalar Rapport con unos pocos clics del ratón. Rapport no requiere configuración, no cambia su modo de trabajar, no altera el comportamiento del explorador, no requiere nada de usted y, a diferencia de la mayoría de las soluciones de seguridad convencionales, no hace preguntas técnicas cuando encuentra una amenaza a la seguridad. Rapport es la más poderosa y conveniente solución de seguridad del mercado.

Las personas expertas técnicamente pueden ser menos propensas a caer víctimas de ataques simples tales como la suplantación de identidad (phishing). Sin embargo, algunas de las técnicas de ataque que están ampliamente difundidas en el mundo de hoy, tal como pharming y man-in-the-browser, son muy sofisticadas y se han vuelto casi imposibles de detectar y de impedir, aun para el más técnico de los usuarios de Internet.

Rapport brinda una capa importante de protección que está siempre "encendida" y lo protege continuamente contra esos ataques que no se detectan fácilmente.

Sí, puede. Rapport se puede instalar aun si no tiene privilegios de administrador. Sin embargo, el mejor modo de instalar software en el trabajo, es contactar al administrador de sistemas y solicitarle agregar Rapport a su computadora de escritorio.

Si no ha instalado Rapport:

En general, es la política del sitio web la que determina cuán frecuentemente presentar la promoción ofreciendo Rapport, y Trusteer no puede controlar esto.

Sin embargo, usted debería asegurarse de que su explorador acepte cookies ya que ese es probablemente el modo en que el sitio web auspiciante determina si ya le han ofrecido descargar Rapport:

En Mozilla Firefox – haga clic en "Herramientas" > Opciones > Privacidad > Asegúrese de que Firefox esté establecido en "Recordar historial"

En Google Chrome – haga clic en el icono "Herramientas" (con forma de llave inglesa) > "Opciones" > "Avanzada" > "Configuración de contenido" > Seleccione "Permitir que se establezcan datos locales (recomendado)"

En Internet Explorer – haga clic en "Herramientas" > Opciones de Internet > Privacidad > Asegúrese de que las Configuraciones estén establecidas en "Medio-alto" o menor, y bajo "Avanzado" asegúrese de que esté desmarcada la primera casilla de verificación

Si aun así le ofrecen Rapport más veces de lo usual, contáctese con la institución que presenta la promoción.

Si ha instalado Rapport:

Asegúrese de estar utilizando un explorador admitido.

Si no, usted no verá el ícono verde de Rapport en la barra de direcciones, y este es el motivo por el cual le seguirán ofreciendo descargar Rapport.

Si está utilizando un explorador admitido y ve el ícono verde de Rapport, y aun así le ofrecen descargar Rapport, por favor compruebe que su explorador acepte cookies como se describe más arriba.

Si está utilizando un explorador admitido y no puede ver el ícono verde de Rapport, o si lo ve y le siguen ofreciendo Rapport a pesar de tener establecidos correctamente los cookies, contáctese con el soporte de Trusteer haciendo clic aquí.

Desafortunadamente, ninguna solución de seguridad lo es. Rapport agrega una capa de seguridad muy importante y única que permite a su banco proteger mejor su información sensible y reaccionar rápidamente a las amenazas dirigidas a usted directamente. Con Rapport usted está más seguro y su banco tiene mejores mecanismos para proteger su dinero. Sin embargo, la seguridad es una batalla constante y Rapport, al igual que su solución antivirus o cualquier otro producto de seguridad que utilice, dificulta a los criminales cometer crímenes.

Rapport lo protege contra los ataques siguientes:

Suplantación de identidad (phishing)
Un ataque de suplantación de identidad es cuando el atacante crea un sitio web falso (el sitio de phishing) que se ve exactamente como un sitio web que usted conoce y en el cual confía (por ejemplo el sitio web de su banco). El atacante lo convence luego de visitar el sitio web de phishing (por ejemplo enviándole un email fraudulento). Cuando usted llega al sitio web de phishing, cree erróneamente que este es el sitio web real. Apenas intenta iniciar sesión en el sitio web de phishing, el atacante se apropia de sus credenciales de inicio de sesión, y puede usarlas ahora para iniciar sesión en el sitio web real, personificarse como usted e iniciar transacciones fraudulentas.

Pharming
Un ataque de pharming es cuando el atacante induce a su computadora a ir a un sitio web fraudulento cada vez que usted escribe la dirección de un sitio web real en la barra de direcciones de su explorador. El ataque logra esto utilizando diversas técnicas, tal como infectar su escritorio con malware o afectar a los servidores en su red de ISP. Una vez que llega al sitio web fraudulento e intenta iniciar sesión, el atacante se apropia de sus credenciales de inicio de sesión, y puede usarlas ahora para iniciar sesión en el sitio web real, personificarse como usted e iniciar transacciones fraudulentas.

Registradores de teclas
Un registrador de teclas es un software malintencionado que se esconde en su computadora. El registrador de teclas obtiene las pulsaciones (esto es, todo lo que usted escribe en el teclado), y luego envía esta información al atacante. Apropiándose de sus credenciales de inicio de sesión y de otras informaciones sensibles, y enviándolas a un atacante, los registradores de teclas habilitan a éste a iniciar sesión en sus cuentas, personificarse como usted e iniciar transacciones fraudulentas.

Man in the Middle
Man in the middle es una variación avanzada de ataques de Phishing y Pharming. En este ataque en particular, usted inicia sesión en el sitio web y comienza a trabajar completamente desprevenido de que toda la información que intercambia con el sitio web está pasando al atacante. El atacante puede visualizar toda la información privada y puede alterar sus transacciones. Por ejemplo, si usted solicita transferir una cierta cantidad de dinero a un beneficiario específico, el atacante puede cambiar la identidad del beneficiario y hacer que el dinero se transfiera a una cuenta diferente.

Man in the Browser
"Man in the Browser" es malware que reside dentro de su explorador en forma de complemento (por ejemplo barra de herramientas, BHO, plug-in del explorador). Este malware controla todo lo que sucede dentro de su explorador. Es capaz de leer información sensible tal como sus credenciales de inicio de sesión, y transmitirla al atacante. También puede crear transacciones en su nombre, tal como transferir dinero de su cuenta a la cuenta del atacante.

Capturas de pantalla
Este término se refiere al malware que toma instantáneas de su pantalla de computadora y las envía al atacante. Las capturas de pantalla pueden incluir detalles o saldos de cuentas, y también credenciales, si el sitio web usa teclado numérico para el inicio de sesión.

Secuestro de sesión
Este término se refiere a malware que roba los parámetros de su sesión en un sitio web específico, y envía esta información al atacante. Estos parámetros de sesión pueden ser luego usados por el atacante para tomar el control de su sesión en el sitio web, y eludir el proceso de autenticación que se requiere para iniciar sesión en el sitio.

Plataformas: Windows

Rapport lo protege contra las amenazas siguientes:

Registración de teclas
Un registrador de teclas es un software malicioso que reside inadvertido dentro de su computadora. El registrador de teclas obtiene las pulsaciones (esto es, todo lo que usted escribe en el teclado), y luego envía esta información al atacante. Apropiándose de sus credenciales y de otras informaciones sensibles, y enviándolas al atacante, los registradores de teclas habilitan a éste a iniciar sesión en sus cuentas. Rapport cifra sus pulsaciones e impide que los registradores de teclas lean la información sensible.

Complementos maliciosos del explorador
Los complementos del explorador (por ejemplo barras de herramientas, BHOs, plug-ins) controlan todo lo que sucede dentro de su explorador. Un complemento malicioso es capaz de leer información sensible, tal como sus credenciales de inicio de sesión, y transmitirla al atacante. También puede crear transacciones en su nombre, tal como transferir dinero de su cuenta a la cuenta del atacante. Rapport impide que los complementos no autorizados del explorador lean información sensible y manipulen sus transacciones.

Programas malintencionados
Un programa malintencionado puede conectarse a su explorador y controlar todo lo que sucede dentro del mismo. Tal programa es capaz de leer información sensible (como sus credenciales de inicio de sesión), y transmitirla al atacante. También puede crear transacciones en su nombre, tal como transferir dinero de su cuenta a la cuenta del atacante. Rapport impide que los programas se conecten al explorador, lean información sensible y manipulen sus transacciones mientras usted tiene sesión iniciada en sitios web protegidos.

Capturas de pantalla
Este malware captura pantallas y las envía al atacante. Las capturas de pantalla pueden incluir detalles o saldos de cuentas, y también credenciales, si el sitio web usa teclado numérico en la página de inicio de sesión. Rapport impide la captura de pantallas mientras usted está conectado a sitios web protegidos.

Secuestro de sesión
Este malware roba los parámetros de su sesión con un sitio web específico, y envía esta información al atacante. Estos parámetros de sesión pueden ser luego usados por el atacante para tomar control de su sesión con el sitio web y eludir el proceso de autenticación que se requiere para iniciar sesión en ese sitio. Rapport impide el acceso a los parámetros de sesión mientras usted está conectado a sitios web protegidos.

Suplantación de identidad (phishing)
Un ataque de suplantación de identidad es cuando el atacante crea un sitio web que se ve exactamente como un sitio web que usted conoce y en el cual confía (por ejemplo el sitio web de su banco). El atacante lo convence luego de visitar ese sitio web (por ejemplo enviándole un email fraudulento). Cuando usted llega al sitio web fraudulento, cree erróneamente que este es el sitio web real. Apenas usted intenta iniciar sesión en este sitio web fraudulento, el atacante se apropia de sus credenciales de inicio de sesión y los puede usar ahora para ingresar en el sitio web genuino en su nombre. Para protegerlo de ataques de suplantación de identidad, Rapport aprende la contraseña (y a veces también el nombre de usuario) que usted utiliza con sitios web protegidos. Luego Rapport le advierte cada vez que usted usa la contraseña o el nombre de usuario en un sitio web diferente. Mediante esta advertencia usted puede entender inmediatamente que está en el sitio web incorrecto, e impedir que se envíe la contraseña.

Pharming o DNS Spoofing
Un ataque de pharming o DNS spoofing es cuando el atacante induce a su computadora a ir a un sitio web fraudulento cada vez que usted escribe la dirección de un sitio web real en la barra de direcciones del explorador. El ataque logra esto utilizando diversas técnicas, tal como infectar su escritorio con malware o afectar a los servidores en su red de ISP. Una vez que usted llega al sitio web fraudulento e intenta iniciar sesión, el atacante se apropia de sus credenciales de inicio de sesión y puede ahora ingresar en el sitio web genuino en su nombre. Para protegerlo contra ataques de pharming, Rapport comprueba la dirección IP y el certificado SSL del sitio web cada vez que usted se conecta con un sitio web protegido. Si la comprobación falla, Rapport finaliza la conexión y establece una conexión nueva con el sitio web real.

Rapport es muy diferente de otros conjuntos de aplicaciones de seguridad de Internet. Un conjunto de aplicaciones de seguridad de Internet consta de bases de datos de software malicioso y sitios web hostiles, que utiliza para detectar y eliminar amenazas de su computadora. Los vendedores de conjuntos de aplicaciones de seguridad de Internet están buscando constantemente nuevo software malicioso y sitios web hostiles a fin de actualizar sus bases de datos. Rapport usa una tecnología completamente diferente. Puede informarle cuándo usted está accediendo al sitio web de su banco, y también cuándo usted está ejecutando transacciones, enviando información de inicio de sesión, y leyendo estados de cuenta bancarios sensibles. Durante ese tiempo Rapport aplica capas de control de acceso alrededor de su información sensible, e impide al software malicioso y a los sitios web hostiles acceder o manipular su información y sus transacciones sensibles. Un intento de acceso no autorizado, tal como un intento de leer su contraseña, o alterar sus transacciones, es bloqueado inmediatamente. Las políticas de control de acceso de Rapport las establece su banco. Los bancos que operan con Trusteer crean y mantienen políticas que definen cuál información es sensible y cuáles operaciones sobre esta información se deben restringir. A diferencia de los conjuntos de aplicaciones de seguridad de Internet, Rapport no necesita mantener una base de datos de software y sitios web maliciosos, y por lo tanto puede bloquear amenazas nuevas y amenazas que pasan desapercibidas, de las cuales los conjuntos de aplicaciones de seguridad de Internet no están todavía enterados. Su banco y Trusteer trabajan incansablemente para mantener a Rapport eficiente contra los crímenes financieros que están actualmente dirigidos a los banqueros en línea.

Plataformas: Windows, Mac

¿Sabía usted que 2 millones de sitios web legítimos descargan malware a su PC? Cada día se identifican 15.000 páginas web recientemente infectadas y el 79% de ellas son sitios web legítimos que han sido pirateados. Hasta los sitios web muy conocidos, tal como Google y Yahoo han sido denunciados por presentar malware a usuarios a través de anuncios. Aun si usted tiene mucho cuidado de visitar solamente sitios web conocidos, el malware puede encontrar silenciosamente el camino hacia su computadora.

¿Sabía usted que "una prueba reciente de los más importantes vendedores de anti-virus y filtros de protección contra suplantación de identidad en los exploradores de web reveló que más de la mitad de las amenazas de malware y de suplantación de identidad activas en el Internet no son detectadas, con una tasa de detección promedio del 37 por ciento para malware y del 42 por ciento para suplantación de identidad?."

¿Sabía usted que una de cada cuatro computadoras personales en los EE.UU. – o 59 millones – está ya infectado con malware?

¿Sabía usted que el malware más reciente puede registrar silenciosamente las pulsaciones de teclas, capturar imágenes y robar información financiera confidencial de su computadora?

La protección de Rapport está basada en una tecnología revolucionaria que es completamente diferente de las tecnologías usadas por otras soluciones de seguridad de escritorio. Rapport protege su nombre de usuario, su contraseña y otra información de inicio de sesión sensible, e impide que el malware y los sitios web fraudulentos roben esta información. Rapport protege también su comunicación e impide que el malware manipule sus transacciones (por ejemplo transferir dinero de su cuenta bancaria a la cuenta bancaria del atacante)

Si usted realiza transacciones bancarias, comercia o compra en línea, Rapport puede reducir significativamente su exposición a la amenaza emergente del fraude financiero y el robo de identidad.

Sí. Rapport protege cualquier computadora en la cual lo instale. No impide el acceso desde otras computadoras.

Rapport crea una firma cifrada de sus credenciales en su computadora. Esta información no se puede usar para recuperar sus credenciales y es usada por Rapport para identificar cualquier fuga no autorizada de sus credenciales. Rapport envía informes anónimos acerca de eventos de seguridad y errores internos a un servidor central. Esta información se usa para mejorar el producto y la política. Se puede instruir a Rapport específicamente para que no envíe ninguna información.

La descarga y la instalación son muy sencillas. Unos pocos clics con el ratón y Rapport puede estar instalado y ejecutando en su escritorio en menos de 30 segundos. No es necesario que se registre, no es necesario que escriba algo o que envíe información, y no es necesario que reinicie su explorador o vuelva a arrancar su computadora. Haga clic aquí para ver un demo corto del proceso de instalación.

Cuando usted examina un sitio web en Internet Explorer o Firefox, el ícono de Rapport aparece junto a la barra de direcciones del explorador.

El ícono está verde cuando Rapport está protegiendo su comunicación con el sitio web:

Y el ícono está gris cuando la comunicación no está protegida:

Rapport ya viene preconfigurado para proteger ciertos sitios web que operan directamente con Trusteer para brindar la mejor protección posible a sus clientes apreciados .

Por supuesto que Rapport debería protegerlo en todos los sitios web en los que usted inicie sesión, o donde puede leer o enviar información sensible. Usted puede agregar la protección de Rapport con solamente dos clics. Haga clic aquí para ver un demo corto. Con Rapport no se alteran las configuraciones predeterminadas, no se implementan cambios y no encontrará interferencias con su actividad en línea.

Cuando Rapport identifica un peligro para la seguridad, normalmente neutraliza la amenaza sin necesidad de informarle. En algunos pocos casos en que Rapport detecta algún nivel de riesgo, Rapport podría solicitarle una confirmación (por ejemplo Sí/No) antes de neutralizar la amenaza.

Rapport es una aplicación de software de seguridad que brinda protección de transacciones en línea and protección contra robo de identidad en línea a los consumidores. Rapport se puede utilizar para proteger las sesiones de explorador de web con cualquier sitio web que contenga información privada o personal. Los ejemplos incluyen:

- Cuentas bancarias en línea
- Cuentas de fondos de inversión mutua
- Cuentas de corretaje en línea
- Email (tales como Hotmail, correo de Yahoo! y Gmail)
- Sitios de redes sociales (tales como Facebook, Myspace, Orkut y Linkedin)
- Aplicaciones de seguros
- Información médica personal
- Comerciantes en línea (tales como eBay, Amazon, Walmart.com y Target.com)

Rapport es completamente transparente, y no requiere que usted cambie su modo de trabajo o que se registre en esos sitios web. No requiere ninguna configuración ni mantenimiento; usted simplemente lo instala y explora de modo seguro. Rapport protege además identidades y sesiones específicas.

Sí. Rapport no reemplaza a su antivirus, y no es una solución antivirus. Opera de modo diferente, e impide ataques que su solución antivirus no puede detectar o eliminar. Los antivirus y Rapport son dos capas de seguridad complementarias, y Trusteer recomienda utilizar ambas para obtener la máxima protección.

Los requerimientos del sistema de Rapport y la lista de plataformas que admite se pueden encontrar aquí.

Si, Rapport es capaz de detectar, bloquear y eliminar el malware Zeus.
Por favor asegúrese de ver el ícono verde de Rapport en su explorador para verificar que Rapport esté funcionando correctamente. Si no lo ve, por favor contáctese con soporte.
Podrá encontrar más información aquí.

Trusteer habilita a negocios en línea a establecer un canal de comunicaciones seguro con sus clientes sobre el Internet, que se extiende desde el teclado del usuario hasta el sitio web de la empresa. El producto representativo de Trusteer, Rapport, permite a los bancos, intermediarios, minoristas y organizaciones de asistencia médica en línea, proteger a sus clientes del robo de identidad y del fraude financiero. Trusteer es una corporación privada, fundada por ejecutivos experimentados en la industria de la seguridad de Internet, con experiencia específica en seguridad de escritorio de empresas y consumidores. Trusteer está bien financiada por U.S. Venture Partners. En el año 2008 Trusteer recibió el premio "Best of Web" (mejor de la web) del Online Banking Report, respaldado por las empresas analistas de los EE.UU. Gartner y Frost & Sullivan.

Note que a pesar de que la aplicación "TrustMobile" para Android utiliza el ícono de Rapport, no está relacionada con Rapport o Trusteer de modo alguno.

"TrustMobile" de "Gameshastra" es una aplicación maligna, y le sugerimos que la elimine inmediatamente de su sistema.