Microsoft Edge - Edge HTML16 が立ち上がらない事象が発生する場合の回避策

Safari 10.1は、現在サポート対象ブラウザには含まれておりません。IBM Trusteerでは、Safari 10.1をサポートできるよう、Apple社と継続的に協議を行っております。本件に関するお問合せはIBM Trusteerカスタマーサポートまでご連絡ください。

WindowsとMacでChrome 70およびFirefox 63に対応しました!
ここをクリックして、Rapportバージョンのアップデートをしてください。

 

Rapportの新しい各ブラウザー拡張機能を有効にするため、下記からそれぞれのガイドとビデオをご参照ください。
 
Google Chromeユーザーはこちらをクリックしてください
Firefoxユーザーはこちらをクリックしてください

次のステップでRapportを一度アンインストールし、再度インストールしてください。
 
Rapportのアンインストール方法
 
Windows OSでのインストール
 
同事象への対応については、継続して調査・確認を進めておりますが、関連する事象で上記の回避策を実施後もさらなるサポートが必要な場合、IBM Trusteer カスタマーサポートまで
チャット・メールまたは折り返し電話のリクエストを送信してください。